优良的物业管理不仅是房地产成熟的标志，而且是本身获得长足、持续发展的强大动力。 优良的物业管理有利于树立企业的良好形象，也可以很好的满足人们物质文明和精神文明的需要。随着市场经济的发展，人们的消费观念已有了改变，居住不仅仅是为了“栖身”。而是追求更高的精神满足。卓越的物业管理所创造的“整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适”的居住环境，可以陶冶人们的情操，净化人们的心灵，提高人们的素质。同时，也有利于房地产企业的经营与发展，有利于提高房地产企业的档次，有利于降低风险。锦绣集团从创办之日起（高工所时期），就已经开始注重锦绣居住区的物业管理与服务，在1994年，石家沟改造建设工程开始的同时就组建了锦绣物业公司，从事居住区内物业的维修和管理工作。12年来，锦绣物业一直致力于自身的完善和提高，在专业水平、服务意识、工作质量、管理理念方面不断进行改革和尝试。经过12年的大浪淘沙，锦绣物业已经由原先的单一的进行物业维修工作的“队伍”转变成为集房屋管理及公共服务设施的使用管理、巡视检查和维修养护；园林绿地的培植养护；环境卫生的管理；公共秩序的维护；物业装修装饰施工监督管理；车辆行驶、停放管理及场地的维修养护；物业档案资料、客户资料的管理为一体的多元化管理服务机构；由原先的管理为主转变为服务为主，由原先的只注重产品转变为关注人性，倡导“以人为本”。现今锦绣物业已经成为锦绣集团进行品牌战略的有效载体，为提升锦绣品牌，完善企业的服务理念作出了应有的贡献。我们有理由相信，锦绣物业必将在锦绣集团的引领下谱写出璀璨的锦绣篇章。
　　
我们的服务理念：“以人为本”；
我们的工作方针：“科学管理、亲情服务、奉献精神、优化环境”；
我们的服务宗旨：“便民、利民、为民”；
我们的工作目标：“业主的满意率达到95％以上，业主投诉率在2％以下，业主投诉处理率100％，业主报修维修率100％，回访率100％，质量合格率98％”。
　　
品质筑就荣誉：
1998年被辽宁省评为守信企业
1999年被辽宁省评为AAA单位
2000年被大连市评为环境综合整治先进单位
2002年被大连市房协评为物业同行业先进单位
2003年被大连市政府评为大连市十佳物业管理企业
2004年被大连市政府评为环境卫生管理先进小区，同年被市消费者协会、大连市房地产协会、用户满意度测评办公室以85.49分的优异成绩，列入市同行业信得过诚信企业
2005年大连市房协组织全市物业企业背靠背对检测评中以89.70分列入市十大物业企业之首
2005年大连市创建全国文明城市活动中，锦绣小区被国家文明办指定参检单位，为大连市获得全国文明城市做出较大的贡献。
　　下属七个物业分公司相继在国家建设部、辽宁省建设厅组织的物业管理优秀示范小区考评中：

锦云园住宅小区，1996年荣获国家建设部授予“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号。
锦江园住宅小区，1998年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号。
锦泉园住宅小区，1998年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号。
锦虹园住宅小区，1999年荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号。
锦绣园住宅小区，为国家建设部试点小区，1999年经辽宁省建设厅验评，获“辽宁省城市物业管理优秀住宅小区”称号。2000年经国家建设部综合验评，荣获“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号。
锦华南园住宅小区，2001年经辽宁省建设厅验评获“辽宁省城市物业管理优秀住宅小区”称号，继而又获“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号。
锦华北园住宅小区，2003年经辽宁省建设厅验评获“辽宁省城市物业管理优秀住宅小区”称号。